Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение определяет условия использования сайта Областная Терапевтическая Служба.

1. Общие положения

Используя данный сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящего соглашения. Информация на сайте носит информационный характер и не является публичной офертой.

2. Медицинский дисклеймер

Информация на сайте не заменяет консультацию врача. Не занимайтесь самолечением. При возникновении проблем со здоровьем обратитесь к специалисту.

3. Авторские права

Все материалы сайта защищены авторским правом. Копирование без разрешения запрещено.

4. Порядок оказания услуг

Медицинские услуги оказываются на основании лицензии Минздрава РФ № Л042-01126-23/00167971 (PDF). Услуги включают: выезд нарколога, терапевта, педиатра, реаниматолога и других специалистов на дом; постановку капельниц, проведение инъекций, процедур ЭКГ и УЗИ; медицинские перевозки пациентов. Полный перечень и стоимость — на странице «Цены».

5. Оформление заявки

Заявка оформляется по телефону горячей линии, через форму обратной связи на сайте или в мессенджерах. Диспетчер уточняет симптомы, адрес, время выезда, наличие хронических болезней и аллергий. По результатам беседы подбирается оптимальный специалист и бригада. Среднее время приезда — 30–40 минут по Москве.

6. Оплата

Оплата производится на месте после оказания услуги — наличными или банковской картой (терминал привозим с собой). Безналичный расчёт для юридических лиц — по договору. Предоплата не требуется. Стоимость фиксируется до начала процедуры и изменению не подлежит, кроме случаев, когда выявляются дополнительные показания, требующие расширения набора процедур — в этом случае мы согласовываем доплату с пациентом.

7. Права пациента

Пациент вправе получить полную информацию о состоянии здоровья, назначенном лечении, стоимости, рисках и альтернативах. Пациент вправе отказаться от медицинской помощи или прервать процедуру — врач оформит информированный отказ и взимает оплату пропорционально выполненной работе. Пациент вправе запросить копии медицинских документов.

8. Ответственность

Мы несём ответственность за качество оказанных услуг в соответствии с законодательством РФ. При возникновении осложнений, связанных с нашими действиями, мы организуем дополнительное обследование и коррекцию — за счёт клиники. Ответственность за последствия, вызванные сокрытием пациентом существенной медицинской информации (аллергии, хронические болезни, принимаемые препараты), несёт пациент.

9. Претензии и жалобы

Претензии принимаются в письменной форме на email info@therapy-clinic.ruили по адресу г. Москва, ул. Лесная, 5. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней с момента получения. При несогласии с решением клиники пациент вправе обратиться в Росздравнадзор, Роспотребнадзор или в суд по месту жительства.

10. Контакты

Телефон: +7 (925) 402-03-03 (круглосуточно)
Email: info@therapy-clinic.ru
Адрес: г. Москва, ул. Лесная, 5